Rollomatic SA

Aussteller

Rue des Prés Bugnons
2525 Le Landeron
Schweiz

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Ausstellerprofil

FIRMA
Die Firma Rollomatic ist eine Schweizer Privatfirma, die sich auf die Entwicklung und Herstellung von hochpräzisen CNC-Maschinen zum Schleifen von Schneidwerkzeugen, Rundschleifen sowie Laserbearbeitung sehr harter Materialien spezialisiert hat.
Wir liefern kundenorientierte Komplettlösungen zur Herstellung von Präzisionswerkzeugen, beginnend bei der Profilierung der Schleifscheiben, bis hin zur Vermessung der fertigen Werkzeuge.
Die Grundlagen unserer Fertigung und Genauigkeit ist unsere Schweizer Leidenschaft für das Engineering und handwerkliche können. Diese Handlungs- und Denkweise wird von unserer Belegschaft in jeden Lebensabschnitt unserer Produkte eingebracht. Von der Entwicklung über die Herstellung unserer Maschinen im Lean Manufacturing-Verfahren, bis hin zum Kundendienst und zur Kundenberatung setzen wir alles ein, um ein Vertrauensverhältnis mit unseren Kunden im Geiste der Partnerschaft aufzubauen.
Unsere 12.000 m² große Produktionsstätte in Le Landeron ist mit den modernsten Gerätschaften und Technologien ausgestattet. Dauerhafte Entwicklung ist einer unserer Werte. Unser Gebäudedach ist vollständig mit Solarzellen bedeckt, die 50% unseres eigenen Energiebedarfs erzeugen.

SERVICE
 
Einweisung und Kundenbetreuung
Die Einweisungen werden von mehrsprachigen, qualifizierten Ingenieuren beim Kunden vor Ort, wie auch in unseren Ausbildungszentren in der Schweiz, in Japan, in den USA, in Taiwan, sowie in China ausgeführt. Wir engagieren uns, unsere Erfahrung und unser Know-How in der Gestaltung der Werkzeuge, der Schleiftechnik sowie der Verfahren einzubringen. Für uns bedeutet dies:
  • Einweisungen gemäß den genauen Kundenerfordernissen
  • Abrichttechniken
  • Unterstützung bei der Gestaltung neuer Werkzeuge
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Werkzeugmesstechniken
  • Betreuung und Langzeitunterstützung der Rollomatic-Maschinen und der Kunden
Kundendienst
Als Führer in unserer Sparte versteht Rollomatic, wie wichtig ein qualitativ hochwertiger Kundendienst ist. Für uns bedeutet dies:
  • Sofortige telefonische Erreichbarkeit
  • Beantwortung von Mails innerhalb von vier Stunden
  • Für unsere Kunden alle Ersatzteile auf Lager zu haben
  • Ersatzteile binnen 24 Stunden nach Bestellung zu liefern
  • Zuverlässige Einhaltung der Lieferbedingungen
  • Einsatz vor Ort beim Kunden innerhalb von 48 Stunden
Jahr für Jahr erweitern wir unsere Service-Dienstleisungen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern und sind stolz darauf, dass wir uns auf unser hochqualifiziertes Team von 50 Kundendienstmitarbeitern weltweit verlassen können.

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